KPay SaaS ヘルプセンターへようこそ

基本操作から各種設定・トラブル対応・オンボーディングまで、KPay SaaS に関する疑問をここから解決できます。

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店舗・サポート担当から問い合わせの多いトピックです。

知りたい内容のカテゴリをクリックすると、詳細な案内ページが表示されます。

フォーム提出から稼働までの全体フロー、キックオフの進め方、初期設定のチェックリストを確認できます。

アカウントへのログイン、テーブル管理、注文、売上レポートの確認など、店舗での日常業務に必要な操作手順をまとめています。

商品マスタ、税率・割引、レジと周辺機器、スタッフアカウントと権限など、管理画面からの設定手順を案内します。

プリンタ・ネットワーク・決済エラー等の基本的な対処法と、それでも解決しない場合の問い合わせ手順をまとめました。

新しい店舗の KPay SaaS 導入は、基本的に以下の 5 ステップで進みます。各ステップの詳細はガイドページをご覧ください。

オンボーディング申請フォームのご提出、受付内容の確認

店舗オペレーションの確認、レジ構成・メニュー構成の設計

商品マスタ・税・スタッフ権限など、管理画面での設定作業

機器の設置とネットワーク接続、店舗スタッフ様の操作研修

稼働初日の立会いサポート、その後の運用引き継ぎ

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