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トラブルシューティング
🛠️ トラブルシューティング
店舗から多く寄せられるトラブルと、その基本的な対処法をまとめました。紹介している手順で解決しない場合は、エラー画面のスクリーンショットと店舗 ID を添えてサポートまでお問い合わせください。
🚧 このカテゴリの記事本文は作成中です。見出し構成はガイド作成用の予定案です。
プリンタ・用紙
レシートが印刷されないときの確認手順
用紙詰まり・印字が薄いときの対処
プリンタが「オフライン」表示になるとき
ネットワーク・接続
ネットワーク切断時のセルフチェック手順
レジ端末がサーバーに接続できない
オフラインモードへの切替と復旧
決済・会計
決済処理でタイムアウトになるときの対処
決済は成功したがレシートが出ない/売上に取り込まれない
現金入力ミス・釣銭不一致の発見時の処理
アプリ・アカウント
アプリが起動しない・フリーズするときの対処
パスワードリセット・ログインできない
エラーコード早見表